Descrição
Caso o Teste não esteja OK, ou seja, erros foram identificados, o atendimento volta para o desenvolvimento
Portões
[Não]
[sim]
Descrição
:: Marco do Projeto ::
Por meio da reunião do Conselho, definir o escopo do projeto, em cada projeto deve ser planejado até 2 reuniões de Conselho com um intervalo de até 3 dias úteis.
Executantes
Como fazer
1) O Gerente de Projetos apresenta a lista de "Lista de Solicitações_Agrupada.xls".
Em caso de apenas uma solicitação, manter o nome (Lista de Solicitações.xls).
2) O Conselho define quais solicitações entrarão no escopo do projeto e apresenta a viabilidade ou inviabilidade.
O Gerente de Projetos:
1) Atualiza a lista de "Lista de Solicitações_Agrupada.xls" identificando em qual projeto a solicitação entrará.
2) Devolve os atendimentos para os Clientes Internos informando o status da solicitação apresentada no Conselho.
Após a reunião
1) Gera uma Ata de Reunião de Conselho.
Para acessar: http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Proj
2) Atualiza e Envia o Cronograma Padrão na Fase de Elaboração para os envolvidos desta fase.
3) Atualiza (datas) as tarefas de "Planejar Tarefa" no Integrator.
4) Realizado o checklist de CRM e registrado na tarefa de revisão no project uma anotação.
Entradas
1) Lista de "Lista de Solicitações_Agrupada.xls"
Em caso de apenas uma solicitação, manter o nome (Lista de Solicitações.xls).
Saídas
1) Lista de "Lista de Solicitações_Agrupada.xls" atualizada (Escopo).
2) Ata de Reunião.
Para acessar: http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Proj
3) Encaminhamento do Atendimento com o status da solicitação apresentada no Conselho.
4) Email enviado com o cronograma da fase de elaboração.
Ferramentas utilizadas
- Excel
- Mediawiki
Envolvidos
Cliente Interno;Equipe de Desenvolvimento
Descrição
Preparação do ambiente para controle do projeto.
Executantes
Como fazer
O Gerente de Projetos:
1) Solicita por email ao Financeiro o valor/hora do profissional
2) Cria a Estrutura do Projeto no Controle de Versão (SVN), conforme definido no guia (http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/DocInterna_PoliticaOrg_GuiaGerenciaDados#Reposit.C3.B3rio_dos_Artefatos_Produzidos_nos_Projetos).
3) Dentro do SVN, cria o Projeto no MS Project:
3.1. Organiza a quantidade de níveis da EAP.
3.2. Coloca no primeiro nível o nome do projeto.
3.3. Coloca no segundo nível as fases que estabelecem o ciclo de vida do projeto.
3.4. Identifica as entregas de todos os níveis.
3.5. Destaca os marcos do projeto.
4) Armazena o Projeto no SVN.
5) Abre o atendimento para controlar o Projeto.
6) Envia email para a empresa informando quando será a "Coleta de Solicitações" e a reunião de Conselho.
Entradas
1) Modelo do Projeto_Padrão.mpp na pasta do Projeto no SVN (svn://192.168.2.46/docs/Projeto - Integrator).
Saídas
1) Estrutura do Projeto criada.
2) Projeto no MS Project.
2.1) A EAP gerada com o nome do projeto, ciclo de vida.
3) Atendimento criado no Integrator.
4) Email informando o início da coleta.
Ferramentas utilizadas
- MS Project
- SVN para controle de versão
- Integrator
Descrição
Planejar os recursos humanos e físicos para o projeto com base no "Escopo" da lista de "Solicitação de Requisitos_Agrupada.xls".
Executantes
Como fazer
O Gerente de Projetos:
1) Planeja os recursos humanos e físicos para o projeto com base no "Escopo" da lista de "Solicitação de Requisitos_Agrupada.xls".
2) Levanta os papéis necessários para atender necessidade do projeto com base na Matriz de Competência e na página[http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/DocInterna_RHColaboradores];
3) Analisa a disponibilidade da equipe, verificando se o papel necessário está disponível para ser elencado no projeto;
4) Define a hierarquia no projeto(Organização das tarefas/subtarefas do projeto);
5) Identifica a necessidade de ambiente e/ou equipamento específico;
6) Refina o ambiente do Projeto (svn/project)
7) Inicia o Plano Geral do Projeto na Wiki, conforme o modelo (http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Proj_ProjetoModelo).
8) Atualiza o Plano Geral do Projeto com os dados de RH.
Entradas
1) Lista de Colaboradores e Recursos Físicos (http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/DocInterna_PoliticaOrg#3.3.2-_Recursos), página de Colaboradores:[http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/DocInterna_RHColaboradores];
2) Cronograma dos projetos paralelo.
Saídas
1) Plano Geral do Projeto atualizado (http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Proj)
Ferramentas utilizadas
- Mediawiki
Envolvidos
Líder de Desenvolvimento
Descrição
Identificar os possíveis riscos do projeto.
Executantes
Como fazer
O Gerente de Projeto.
1. Identifica os riscos que podem ocorrer durante execução do projeto.
2. Analisa, prioriza e classifica em termos de prioridade (probabilidade x impacto) com base no guia de Riscos (http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/DocInterna_PoliticaOrg_GuiaRisco).
Entradas
1) Escopo (lista da Solicitação de Requisitos_Agrupada.xls)
2) Plano Geral de Projeto com os Planos de Recursos Físicos e RH atualizados (http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Proj>)
3) Guia de Risco (http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/DocInterna_PoliticaOrg_GuiaRisco)
Saídas
1) O "Plano Geral do Projeto" com "Plano de Risco" atualizado.
Ferramentas utilizadas
- Mediawiki
Descrição
Apresentar e assegurar que os dados relevantes ao projeto foram identificados e planejados quanto à forma de coleta, além de garantir que todos os documentos gerados no projeto estão:
- devidamente distribuídos;
- atualizados de acordo com o processo estabelecido;
- bem definidos quanto aos critérios de segurança e acesso.
Executantes
Como fazer
O Gerente de Projetos, com base no Guia de Gerência de Dados (http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Proj_Projeto_5.01.0#Plano_de_Ger.C3.AAncia_de_Dados), atualiza o Plano Geral do Projeto,
com as informações dos artefatos que serão utilizados e gerados no projeto.
Entradas
1) Plano Geral de Projeto atualizado com o Planos de Recursos Físicos e RH
Saídas
1) O "Plano Geral do Projeto" com "Plano de Gerência de Dados" atualizado.
Ferramentas utilizadas
- Mediawiki
Descrição
O Gerente de Projetos, registra os prazos das tarefas com base planilha "Template(GRP2 e 4)Projeto_Numero_Estimativa.xls" e refina cronograma mantendo a coerência entre o ciclo de vida, EAP e estimativas.
Executantes
Como fazer
O Gerente de Projetos, utilizando:
- A ferramenta MS Project.-
- A estrutura do projeto já criada na atividade "GRP 10: Preparar ambiente do projeto".
- A planilha de "Template(GRP2 e 4)Projeto_Numero_Estimativa.xls" definida no subprocesso "3. Planejar Tarefas" .
1) Acrescenta no Project as informações como: marcos do projeto, custos e dependências entre as atividades e equaciona eventuais gargalos.
2) Acrescenta as tarefas na estrutura do Projeto e elenca os recursos (humanos e físicos) já definidos no planejamento das tarefas.
Obs.: Quando o Recurso Humano alocado para a tarefa não possui conhecimento técnico ou de negócio, é realizado a capacitação.
Entradas
1) EAP definida
2) A planilha de "Template(GRP)Projeto_Numero_Estimativa.xls"
Saídas
1) EAP atualizada e cronograma refinado.
2) Plano Geral do Projeto, atualizado.
3) Email para os LDs e gerente de qualificação envolvidos, para realizarem a validação.
Ferramentas utilizadas
- MS Project
Envolvidos
Líder de Desenvolvimento;Gerente de Qualificação
Descrição
:: Marco do Projeto ::
Realizar a reunião de kickoff, para apresentar o Plano Geral do Projeto e obter o comprometimento de todos os envolvidos.
Executantes
Gerente de Projetos, Equipe de Qualificação, Cliente Interno
Como fazer
Durante a Reuniao:
Gerente de Projetos:
1) Apresenta o Plano Geral do Projeto (PGP) com base no Checklist (CRK).
Cliente Interno
1) O Cliente Interno, apresenta o Escopo do Projeto.
Líder de Desenvolvimento
1) Apresenta as tarefas do projeto.
Após a reunião:
1) É gerada uma Ata de Reunião de Kickoff, para registro do comprometimento de todos os envolvidos.
2) É enviada uma Mala Direta aos Clientes Externos.
3) Tarefas cadastradas no Integrator pelos Líderes de Desenvolvimento e Gerente de Qualificação, Gerente de Projetos, conforme o cronograma.
4) Realizado o checklist de CRM e registrado na tarefa de revisão no project.
Entradas
1) Plano Geral do Projeto (Wiki).
2) CRK - CheckList Reunião de Kickoff.
Saídas
1) Ata de Reunião registrada no Wiki e assinada online por todos os envolvidos.2) Checklist realizado e informado na tarefa (Realizar Reunião de Kickoff) do Project.
3) Email para o Cliente Externo informando o Cronograma do Projeto.
4) Tarefas delegadas pelos Lideres de Desenvolvimento e Gerente de Qualificação
Ferramentas utilizadas
- Mediawiki
Envolvidos
Cliente Interno;Equipe de Desenvolvimento;Líder de Desenvolvimento;Equipe de Qualificação
Descrição
Processo
1. Solicitações - 1. Solicitações
Tipo de loop
Padrão
Máximo ciclo
0
Tempo de teste
Depois
Descrição
Após realizar todo o planejamento, é necessário identificar a viabilidade do projeto.
Executantes
Como fazer
Diretor:
1) Uma OS é aberta pelo GP no Atendimento do Projeto para o diretor registrar a viabilidade do projeto com base no Checklist CVI (1a parte)
1) Após aprovar, fecha a OS.
Gerente de Projeto:
1) Avalia a Viabilidade do Projeto com base no Checklist CVI (2ª parte)
2) Registra o resultado do checklist no Plano Geral do Projeto, no item "Justificativa de Viabilidade".
3) Envia um email de convocação da reunião para todos os envolvidos.
4) Reserva a sala de reunião.
Entradas
1) Plano Geral de Projeto
2) Cronograma Refinado e validados pelos LDs e gerente de qualificação
3) CVI - Checklist de Viabilidade
Para acessar: http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/DocInterna_PoliticaOrg_GuiaCheckList
Saídas
1) Plano Geral do Projeto atualizado com Cronograma e a Justificativa de Viabilidade.
2) OS finalizada.
3) Email enviado a todos os envolvidos.
4) Sala de reunião reservada.
Ferramentas utilizadas
- Mediawiki
Envolvidos
Líder de Desenvolvimento;Gerente de Projetos
Descrição
Validação do cronograma com intuito de identificarem algumas inconsistência que envolvam suas equipes.
Executantes
Gerente de Qualificação, Líder de Desenvolvimento
Como fazer
1) GP cadastra uma tarefa de "Validar Cronograma" para os LDs e Gerentes de Qualificação.
2) O LDs e Gerente de Qualificação com base no email com o Cronograma do Projeto, realizam a validação, para verificar se:
- As dependências estão corretas;
- Recursos definidos estão corretos.
Entradas
1) Email com o Cronograma.
2) Tarefa cadastrada no Integrator
Saídas
1) Tarefa finalizada no Integrator
Ferramentas utilizadas
Descrição
O Gerente de Projetos registra os desvios e/ou problemas encontrados na planilha "Monitoramento e Controle.xls".
Executantes
Como fazer
O Gerente de Projetos, após coletar as informações:
1) Registra no Project o monitoramento realizado
2) Registra os desvios e/ou problemas encontrados na planilha "Monitoramento e Controle.xls"
Para acessar: http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/DocInterna_PoliticaOrg_GuiaGerenciaDados#Tabela de Artefatos
Obs.: Caso seja mudança de Requisitos e esta já esteja alimentado no OSRMT, a mudança deverá ser realizada na ferramenta.
Obs.: Caso o desvio de projeto tenha acontecido devido a ocorrência de um risco, revisar o Plano de Contingência e o impacto deste risco para o próximo projeto.
Entradas
1) Desvios e Problemas encontrados.
Saídas
1) Planilha (Monitoramento e Controle.xls) atualizada.
2) Project atualizado.
Ferramentas utilizadas
- Excel para atualização da planilha.
- Project para atualização das atividades.
- SVN para controle de versão.
Envolvidos
Líder de Desenvolvimento
Descrição
As informações são coletas durante todo projeto para acompanhamento e monitoramento das atividades.
Executantes
Como fazer
O Gerente de Projetos, coleta as informações durante todo projeto, por meio de:
- Monitoramento, reunião de Kickoff (CRK), reuniões semanais (CRS) durante a Codificação, checagem das tarefas no Integrator, checagem do Plano de Contigência dos Riscos identificados no projeto e através do contato com o Líder de Desenvolvimento.
Durante a Fase de Construção o Monitoramento das Atividades será realizado semanalmente e apresentado na Ata de Reunião.
Entradas
1) Projeto iniciado.
2) Checklists realizados durante o projeto.
Saídas
1) Checklist preenchidos e dados coletados.
Ferramentas utilizadas
- Project para registrar que o checklist foi realizado.
Descrição
O Gerente de Projetos e o Líder de Desenvolvimento, definem as ações corretivas para o desvio registrado.
Executantes
Gerente de Projetos, Líder de Desenvolvimento
Como fazer
O Gerente de Projetos analisa o desvio/problema:
1) Caso seja um risco já planejado, verifica no Gerência de Riscos (http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/DocInterna_PoliticaOrg_GuiaRisco) as possíveis ações corretivas a serem tomadas e as definem na Planilha de Monitoramento e Controle.xls.
2) Caso não seja um risco planejado, defini-se a ação corretiva e verifica-se se é necessário atualizar o documento Gerência de Risco.
Entradas
1) Desvios e Problemas encontrados.
Saídas
1) Planilha "Monitoramento e Controle.xls" atualizada com as ações corretivas.
Ferramentas utilizadas
- Excel para atualização da planilha.
- SVN para controle de versão.
Envolvidos
Líder de Desenvolvimento
Descrição
O Gerente de Projetos registra o monitoramento realizado.
Executantes
Como fazer
O Gerente de Projetos, registra no Project que o monitoramento foi realizado.
Entradas
1) Informações coletadas.
Saídas
1) Registro do Project do monitoramento realizado.
Ferramentas utilizadas
- MS Project
- SVN para controle de versão.
Descrição
O Gerente de Projetos, monitora as ações corretivas definidas.
Executantes
Como fazer
O Gerente de Projetos, após definir as ações corretivas para os desvios/problemas encontrados:
1) Monitora as ações corretivas.
2) Identifica se as ações foram eficazes na resolução dos desvios/problemas encontrados, caso não sejam, novas ações devem ser tomadas.
3) Registra na planilha "Monitoramento e Controle.xls".
Entradas
1) Registro de desvio/Problemas na planilha "Monitoramento e Controle.xls"
2) Definição das ações corretivas
Saídas
1) Registro dos monitoramentos realizados na planilha "Monitoramento e Controle.xls"
Ferramentas utilizadas
- Excel para atualização da planilha.
- SVN para controle de versão.
Descrição
As mudanças são gerenciadas a partir do momento em que o Escopo do Projeto é definido.
Executantes
Equipe de Desenvolvimento, Cliente Interno, Gerente de Projetos
Como fazer
:Quando o pedido de Mudança for da Equipe de Desenvolvimento:
1) Identifica que não será possível implementar conforme foi solicitado no documento "Solicitação do Cliente".
2) Comunica ao Gerente de Projetos, para registro e acompanhamento do Desvio.
Gerente de Projetos
1) Abre uma OS tipo "Solicitação de Mudança" para o solicitante, uma para o líder de desenvolvimento analisar a solicitação e informar o impacto e outra para o cliente interno aprovar.
1.1) O solicitante preenche o documento "Solicitação do Cliente" no formulário "Solicitação de Mudança", com base no Guia: http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/DocInterna_PoliticaOrg_GuiaSolicitacaoCliente
1.2) O líder de desenvolvimento analise e informa o impacto.
1.3) O cliente interno aprova a solicitação.
: Quando o pedido de mudança for por parte do Cliente Interno:
O Cliente Interno:
1) Colhe a informação do pedido de mudança.
2) Comunica ao Gerente de Projetos, para registro e acompanhamento do Desvio.
Gerente de Projetos
1) Abre uma OS tipo "Solicitação de Mudança" para o solicitante, uma para o líder de desenvolvimento analisar a solicitação, informar o impacto e aprovar.
1.1) O solicitante preenche o documento "Solicitação do Cliente" no formulário "Solicitação de Mudança" com o impacto, com base no Guia: http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/DocInterna_PoliticaOrg_GuiaSolicitacaoCliente
1.2) O LD analisa/informa o impacto, aprova ou não a solicitação de mudança.
Entradas
1) Necessidades de Mudança
Saídas
1) Documento "Solicitação do Cliente" no formulário "Solicitação de Mudança", preenchido.
2) Planilha de Monitoramento e Controle, atualizada com o desvio.
Ferramentas utilizadas
- Excel
- Word- SVN
Descrição
Realizar o acompanhamento do desvio de projeto e o replanejamento.
Executantes
Como fazer
O Gerente de Projetos:
1) Registra o monitoramento da mudança.
2) Incorpora no projeto a mudança da solicitação, quando aprovada.
Entradas
1) Documento "Solicitação do Cliente" com as informações de aprovação ou não.
Saídas
1) Atualização do Cronograma.
2) Atualização do Plano Geral do Projeto.
Ferramentas utilizadas
- MS Project
- Mediawiki
- Excel
Descrição
O Líder de Desenvolvimento, realiza a Análise de Impacto no pedido de solicitação de mudança.
Executantes
Como fazer
O Líder de Desenvolvimento, com base no documento "Solicitação do Cliente", realiza a análise de impacto:
1) Consulta a matriz de rastreabilidade na ferramenta OSRMT para identificar o impacto.
2) Registra o impacto (baixo/médio/alto/muito alto) no documento "Solicitação do Cliente", no formulário "Solicitação de Mudança" no campo "Impacto",
com os critérios definidos no Guia: http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/DocInterna_PoliticaOrg_GuiaSolicitacaoCliente.
Entradas
1) OS para realizar a "Analise de Impacto".
2) Documento "Solicitação do Cliente", com o formulário "Solicitação de Mudança" preenchido.
Saídas
1) Documento "Solicitação de Mudança" com o campo "Impacto" preenchido e comitado.
2) OS finalizada.
Ferramentas utilizadas
- OSRMT
- Word
- SVN
- Integrator
Envolvidos
Gerente de Projetos
Descrição
Obter a aprovação das solicitações de mudança.
Executantes
Como fazer
* Quando a solicitação de mudança é realizada pela Equipe de Desenvolvimento ou qualquer outro envolvido no projeto, é necessário obter a aprovação do Cliente Interno.
Cliente Interno
1) Realiza a aprovação da solicitação de mudança no documento "Solicitação do Cliente".
* Quando a solicitação de mudança é realizada pelo Cliente Interno, o Líder de Desenvolvimento que é o responsável por realizar a aprovação. Caso a mudança seja de alto impacto e comprometa muito o escopo do projeto, realiza-se uma reuniao de conselho.
Líder de Desenvolvimento
1) Realiza a aprovação da solicitação de mudança no documento "Solicitação do Cliente".
Entradas
1) Atendimento com o documento "Solicitação do Cliente" no formulário "Solicitação de Mudança", preenchido a descrição da mudança e o impacto.
Saídas
1) Atendimento com o documento "Solicitação do Cliente" no formulário "Solicitação de Mudança", preenchido com a aprovação ou não do pedido de mudança.
Ferramentas utilizadas
- Integrator
